Par où commencer ?
- Livraison de ma commande retardée, sans aucune information de leur part. Ils attendent qu'on leur envoie un mail, car même pour les avoir au téléphone, c'est une épreuve (tous leurs conseillers sont visiblement occupés à toute heure de la journée) ;
- Après avoir LOURDEMENT insisté pour la mise en livraison de mon lit coffre Nova, avec lequel devaient être fournis 2 oreillers, ceux-ci sont manquants. Malgré les relances au SAV, toujours aucune réponse de leur part. Ils font littéralement les morts ;
- Pour ce qui est de la qualité des produits...Il était marqué en gros sur le carton d'un des colis : "ne passe pas, anomalie". Lorsque nous ouvrons le carton, non seulement plusieurs lattes du sommier sont très abîmées, mais on aurait également dit que le produit avait déjà été utilisé (il manquait des attaches sur certaines pièces)...On nous vend du reconditionné à 700€ ? :)
- J'attends toujours le geste commercial qui m'avait été promis par rapport au prix club qui n'a pas été appliqué à ma commande. Bien évidemment, puisqu'ils sont malhonnêtes, vous vous doutez bien qu'ils ne répondent pas non plus.
Je suis peut-être drôlement malchanceuse quand je vois les avis positifs sur cette marque (qui m'a poussée à l'achat), mais le service client est honteux, tout comme leurs pratiques commerciales.

J’ai commandé le lit coffre et le matelas, ils sont autant beaux que confortables. La livraison a été plutôt rapide et je ne suis clairement pas déçue de mon choix.

Le montage était facile, le lit est de très belle qualité et très élégant. Le coffre est vraiment pratique, grand volume de rangement et la manipulation d'ouverture très aisée. Je recommande!

Lit Nova super jolie facile à monter grande capacité du coffre, très jolie couleur. Merci Hypnia

Je suis très contente de ce lit, il est solide, beau, de bonne qualité et le coffre est très grand !
Seul petit point noir : le coffre est difficile à ouvrir. Mais bon ça fait les bras !

Très bon lit de qualité, assez facile à monter.
Après avoir mis le matelas il y a un petit espace gênant entre le mur et le matelas du au sommier. Un partie de Mon oreiller y entre quand je dors.
C’est le seul bémol dommage

J’ai mis beaucoup de temps à choisir mais quelle satisfaction ! Ce lit coffre est parfait, le montage est simple et la qualité est vraiment là. Le tissu de la tête de lit est vraiment beau et qualitatif. Mérite d’être plus connu que cela! Je l’ai conseillé à tout mon entourage!!!

Lit esthétique et pratique, la partie coffre est volumineuse et assez profonde. Mieux vaut être deux pour le monter et bien lire la notice entièrement avant de se lancer car il peut y avoir des petits pièges.
Et les vérins sont un poils faibles pour le matelas "bien être suprême" en 180cm (qui pèse dans les 50kg quand même)

In real life the colour of the fabric is more warm toned, but looks very nice. It was easy to assemble, the storage is easy to open and has lots of space. Everything seems very good so far for the price!

Lit coffre Nova