Matelas Bien-être Suprême

Madame, Monsieur,

Nous souhaitons exprimer notre mécontentement à propos de la livraison de notre matelas, effectuée récemment dans le cadre de l’option « Livraison premium : De la porte d’entrée à votre nid douillet, on s’occupe de tout ! ».

En effet, plusieurs points ne correspondent pas aux services promis :

Le livreur, prénommé Anis, s’est montré particulièrement impoli, ce qui a rendu l’expérience désagréable.

Contrairement à ce qui est annoncé, le livreur a refusé de reprendre notre ancien matelas.

Ces manquements sont décevants et ne reflètent pas le niveau de service attendu pour une option premium.

Nous vous demandons donc de bien vouloir nous fournir une explication à ce sujet et de nous indiquer comment vous comptez remédier à cette situation.

Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes satisfaits de la qualité des produits.

Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Jan-Bart Calewaert

Le matelas est de très bonne qualité. La livraison s'est très bien déroulée, dans des délais plus que correct. Je recommande ce matelas.

J’ai fait de nombreux comparatifs pour trouver un matelas de qualité. En lisant tous les commentaires sur le site, je n’étais plus très sûre après ma commande.
J’ai réceptionné rapidement mon matelas et j’en suis ravie. Il est à la fois ferme et très confortable, doux et suffisamment épais pour un confort au levé.
Le sol bémol l’expédition, surtout son conditionnement dans un simple carton qui est arrivé complètement éventré. Ce qui a également abîmé le plastique d’emballage du matelas et une partie de mon matelas dans un coin. Évidemment le matelas à parcouru 500 km de transporteur en transporteur ce que je trouve. Vraiment dommage pour le prix du produit, une réserve a été faite sur la livraison mais personne de l’équipe Hypnia n’a pris la peine de me recontacter commercialement, c’est plutôt moyen techniquement y’a rien à dire sur le produit en lui-même.

Promesse suite à notre aménagement. Un lit 140 x 200 et le sentiment d'être comme sur un nuage pour notre fils de 5 ans.

Un bonheur de s'allonger dessus, et cela laisse une bonne place pour chacun :) Conseil supplémentaire : prendre 2 couettes séparés et le sommeil à 2 devient paisible

La qualité du matelas est au rendez vous et je voulais vraiment l'aimais. J'ai essayé de me forcer mais je n'y arrive malheureusement pas. Il est un peu trop ferme pour moi. Dormant sur le côté, je me réveille tous les jours avec les lombaires/épaules/cou endolori. J'ai essayé de changer d'oreiller plusieurs fois mais rien n'y fait, c'est malheureusement le matelas qui me donne ces maux car le matela étant un peu trop ferme, mes épaules ne s'enfoncent pas. Je vais devoir le retourner. Dommage car la qualité est là ! Je vais sans doute opter pour un autre matela de chez Hypnia car je suis tout de même conquise par la marque

Pour comparaison je fais 1m59/70kg

Les débuts ont été difficiles car passer d'un vieux matelas à un matelas neuf n'est pas chose aisée mais après 2/3 jours, quelle bonne surprise !!! Plus de douleurs de dos ou très peu, un confort absolu et une très bonne indépendance de couchage. Vous ne sentez pas votre époux bouger... Et réciproquement... Alors si vous hésitez, n'hésitez plus, foncez !!!

J’ai reçu le Hypnia Bien-Être Suprême (140x200 cm) avec une semaine de retard, ce qui m’a un peu déçu. Pesant 160 kg et souffrant de sciatique, je cherchais un matelas robuste et confortable. Après quelques nuits, je ne suis pas encore convaincu. Le soutien mi-ferme est bon pour mon poids, et il ne s’affaisse pas. La respirabilité est correcte, limitant la chaleur, ce qui aide pour ma sciatique. Cependant, mes douleurs n’ont pas diminué, peut-être à cause de mon vieux sommier. Le matelas est lourd à installer. Je vais tester plus longtemps (période d’essai de 120 nuits) et envisager un nouveau sommier. Bien, mais perfectible.

Matelas Bien-être Suprême

Le matelas est assez ferme . Je ne sais pas si je vais m’accoutumer