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Matelas Bien-être Suprême

Très satisfaite. Peut être un peu trop ferme pour moi, mais je pense qu'il faut s'y habituer

Semble bien mais pas encore utilisé.

Acheter il y a 5 ans toujours aussi efficace matelas de très très bonne qualité pour info je pèse 100 kg très bon maintien après toutes ces années il a toujours gardé sa fermeté

Madame, Monsieur,

Nous souhaitons exprimer notre mécontentement à propos de la livraison de notre matelas, effectuée récemment dans le cadre de l’option « Livraison premium : De la porte d’entrée à votre nid douillet, on s’occupe de tout ! ».

En effet, plusieurs points ne correspondent pas aux services promis :

Le livreur, prénommé Anis, s’est montré particulièrement impoli, ce qui a rendu l’expérience désagréable.

Contrairement à ce qui est annoncé, le livreur a refusé de reprendre notre ancien matelas.

Ces manquements sont décevants et ne reflètent pas le niveau de service attendu pour une option premium.

Nous vous demandons donc de bien vouloir nous fournir une explication à ce sujet et de nous indiquer comment vous comptez remédier à cette situation.

Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes satisfaits de la qualité des produits.

Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Jan-Bart Calewaert

Le matelas est de très bonne qualité. La livraison s'est très bien déroulée, dans des délais plus que correct. Je recommande ce matelas.

J’ai fait de nombreux comparatifs pour trouver un matelas de qualité. En lisant tous les commentaires sur le site, je n’étais plus très sûre après ma commande.
J’ai réceptionné rapidement mon matelas et j’en suis ravie. Il est à la fois ferme et très confortable, doux et suffisamment épais pour un confort au levé.
Le sol bémol l’expédition, surtout son conditionnement dans un simple carton qui est arrivé complètement éventré. Ce qui a également abîmé le plastique d’emballage du matelas et une partie de mon matelas dans un coin. Évidemment le matelas à parcouru 500 km de transporteur en transporteur ce que je trouve. Vraiment dommage pour le prix du produit, une réserve a été faite sur la livraison mais personne de l’équipe Hypnia n’a pris la peine de me recontacter commercialement, c’est plutôt moyen techniquement y’a rien à dire sur le produit en lui-même.

Promesse suite à notre aménagement. Un lit 140 x 200 et le sentiment d'être comme sur un nuage pour notre fils de 5 ans.

Un bonheur de s'allonger dessus, et cela laisse une bonne place pour chacun :) Conseil supplémentaire : prendre 2 couettes séparés et le sommeil à 2 devient paisible